ホテルといえば、落ち着きのある清潔な環境でゆったりと過ごすことができる場所のはず。しかし、裏をかいてみると、ホテルのイメージとは違ったものになるかもしれません。ホテルには魅力的な情報がたくさんあります。スタッフが教えてくれた、思わずうなってしまうような秘密もあります。ホテルが隠している秘密を読むと、次のホテル滞在を考え直したくなるかもしれませんね。
清掃スタッフがあなたのベッドで昼寝をすることがあります。
部屋を出てメイドサービスを入れると、「何でこんなに掃除に時間がかかるんだろう」と思うかもしれません。驚いたことに、メイドたちはベッドで昼寝をしていることがあるのです。ある5つ星ホテルのメイドが、仕事中に昼寝をしたという個人的な経験を語ってくれました。
メイドが本当に疲れていて時間を持て余しているときは、あなたのベッドで横になって睡眠をとるかもしれません。大きなスイートルームであれば、掃除の時間が多く与えられるので、その分、寝る時間が増えるのです。他にもハウスキーパーが私たちに教えてくれないことはありますか？
ベッドの下には死体があるかもしれない
ベッドの下に死体がある」というのは都市伝説だと思っていましたが、実際にはいくつかの真実があるようです。滅多にあることではありませんが、死体と同室になってしまった人もいるので、次回ホテルにチェックインする際には、部屋をしっかりチェックするようになるかもしれません。
メキシコシティでもタイでも、「部屋から異臭がする」という苦情が寄せられ、ベッドの下から遺体が発見されました。これは、ホテルに滞在する上での最悪のシナリオですが、不可能ではありません。驚くべきことに、このようなホテルに宿泊する人が後を絶ちません。
リモコンの消毒が必要です
夜、ホテルの部屋に落ち着くと、寝る前にテレビを見たいと思うかもしれません。しかし、ホテルのリモコンを触る前に、包み込むことを考えてみてください。調査によると、ホテルの部屋で最も汚れているものの1つがテレビのリモコンだそうです。
夜、ホテルの部屋に落ち着くと、寝る前にテレビを見たいと思うかもしれません。しかし、ホテルのリモコンを触る前に、包み込むことを考えてみてください。調査によると、ホテルの部屋で最も汚れているものの1つがテレビのリモコンだそうです。
ステータスのある人に部屋を奪われることがある
何ヶ月も前にホテルを予約し、前払いしたのに、ホテルに行ってみたら「部屋がない」と言われてしまった。航空会社と同じように、ホテルも売れ残った部屋による収入減を最小限に抑えるためにオーバーブッキングを行います。また、お客様がホテルに滞在できるように、別のホテルに案内することもあります。
これは、あなたがそのホテルでステータスを持っているかどうかによります。ホテルはロイヤルカスタマーを困らせたくないので、そのような人たちを追い出すことはありません。1泊の宿泊やサードパーティのサイトからの予約では、オーバーブッキングした場合、2箇所目に押し出される可能性があります。
料金を払わずに宿泊をキャンセルすることができます。
ホテルのキャンセルをギリギリまで待ったことがある人は、「待ちすぎたから」とキャンセル料を請求されるのがどれほど腹立たしいかを知っているだろう。しかし、その料金を免れるためのコツがあり、私たちはこれを思いつかなかったことに驚いています。
キャンセル期間を過ぎてからキャンセルする場合は、電話でホテルの宿泊日を変更してください。キャンセル期間が延長され、再度電話してキャンセルすることになります。うまくいけば、電話したときに違う店員が出てくるかもしれませんが、ほとんどの場合、このハナシを手伝ってくれるだけです。
無料の朝食は実際には無料ではない
ホテルに滞在している間、無料のコンチネンタル・ブレックファストを好まない人はいないでしょう。しかし、本当に無料なのか疑問に思ったことはありませんか？ほとんどの場合、朝食の料金は宿泊料金に含まれています。
場合によっては、家族で近所のIHOPに行った方が安いかもしれません。ホテルは「無料」のコーヒーやお菓子のコストを隠したがるからです。実際に無料であれば、ウェイトレスの仕事は減り、使い捨てのお皿によるゴミも増えるでしょうから、ウェイトレスはより多くの努力をし、その分をあなたが支払うことになります。
ハウスキーパーがゲストに復讐したこと
人は誰でも、自分を怒らせたときに復讐心を抑えるのに苦労したことがあると思いますが、清掃員も私たちと同じです。過去には、ホテルのメイドが、無礼な客に対する不祥事を同僚に報告したこともあったが、彼らを責めることはできない。
ある匿名のメイドが、同僚の一人がバスルームのモップがけにタオルを使った後、元通りに干してしまったと告白しました。特にホテルのメイドのようにチャレンジングな仕事をしている人には、礼儀正しく接した方がいいでしょう。
バーゲンハンターがバーゲン体験をする
第三者のサイトでは、より良いレートでホテルの部屋を見つけることができるかもしれませんが、予約方法には注意が必要です。エクスペディアのようなサイトで予約すると、ホテルによっては、サイトで予約した方が良い部屋を提供してくれる場合があるため、豪華ではない滞在になる可能性があります。
もしホテル側が、あなたが自社ブランドに忠誠を誓わない価格重視の顧客であると想定していたら、あなたのために余分な努力をする動機はあまりありません。その代わり、ホテルに電話して、ネットで見つけた料金に合わせてくれるかどうか聞いてみると、割引してくれるかもしれません。
ホテルのウォーターグラスで飲むのはやめたほうがいいでしょう
ホテルにチェックインすると、部屋のバスルームには必ずあの特徴的なグラスが置いてあります。一見、キラキラしていてきれいに見えるかもしれませんが、それだけではありません。ホテル関係者によると、ハウスキーピングは、バスルームの他の部分を掃除するのに使ったのと同じタオルで、グラスをすすぎ、乾かすことがあるそうです。
一部のホテルでは、清掃スタッフがグラスに家具用の磨き粉を使っています。これは、グラスをきれいにしなければならないというプレッシャーからです。これだけでも胃が痛くなるのに、さらにホテルの部屋では何が行われているのかを考えてみましょう。
お勧めのレストランは偏っていない
ホテルのコンシェルジュは、その地域に精通していない場合、貴重な情報源となります。しかし、レストランについて公平な意見を求めている場合、コンシェルジュは自分の利益のために正直な答えを言わないかもしれません。
コンシェルジュは、特定のレストランに人を送るたびにキックバックを得ているかもしれません。そのため、公平な意見は得られないかもしれません。このようなことが起こるのは、一般的には一流ホテルではなく、中級ホテルに限られますが。良いコンシェルジュは、悪い店には行かせません。
手数料が免除される場合もある。
ホテルは可能な限り料金を追加することを好みますが、これは旅行者にとって悩みの種です。これらの料金は部屋代を大幅にアップさせ、しかも請求書に組み込まれていることに気づかないかもしれない。時には「追加料金」が基本的な設備であることもあります。
幸いなことに、礼儀正しくお願いすることで、いくつかの料金を取り除くことができるかもしれません。お客様がすべてのアメニティを使用していなかったり、サービスに問題があったりした場合、ホテルは喜んで請求書からそれらを削除してくれるかもしれません。また、ホテルのロイヤリティ・プログラムのメンバーになっていると、料金の交渉がしやすくなります。
すべての部屋が同じように作られているわけではありません。
フロントのスタッフは、キングルームはどれも同じだと断言していましたが、それは嘘です。丁寧にお願いすれば、（満室でなければ）良い部屋に泊まれるかもしれません。
コーナールーム、大きなテレビのある部屋、大きなバスルームのある部屋などが必ずあるが、スタッフは技術的には同じレベルなので、悪い部屋でも同じ金額を請求する。20ドル札を渡せば、アップグレードしてくれるかもしれない。
ホテルのスタッフは、あなたがペイパービューで何を見たか知っています。
ホテルの部屋で何をしているかは秘密だと思っているかもしれませんが、ホテルのスタッフは彼らが言う以上に知っています。フリーWiFiが普及してペイパービューに頼る時代は終わりましたが、それでも人々はテレビで映画を注文しますし、ホテルのスタッフはあなたが何を見たか正確に知ることができます。
ほとんどの人は、ペイパービューのシステムがどれほど詳細であるかを理解していません。従業員は、あなたが何をどれだけ見たかを知ることができるからです。つまり、「たまたま」怪しげなアダルト映画を選択してしまったなどと言わないようにしましょう。
スタッフは1マイル先の浮気者を見分けることができます。
ホテルは不倫をしている人たちのホットスポットであり、スタッフは何も考えていません。もし誰かとその "妻 "が火曜日の真昼間にチェックインしたら、目立たないようにするための努力はすべて水の泡になってしまうかもしれません。
スタッフはあなたがプライベートで何をしようと気にしませんが、あなたが住んでいる町で週に何度も現金払いをしている理由について、下らない話を作っても意味がありません。スタッフが休憩室でその話をしているかもしれないことを覚えておいてください。
ベッドが汚れているかもしれない
潔癖症の人は、このままスクロールし続けた方がいいかもしれません。なぜなら、ホテルは各ゲストの間ですべての寝具を洗っていないかもしれないからです。シーツは定期的に洗濯する必要がありますが、ベッドカバー、毛布、ピローシャムはほとんど洗濯されていません。
メイドの中には、シーツについたシミを目立たなくなるまでしみこませるという人もいる。目に見えるシミがなければ、ベッドカバーは月に1回しか洗わないかもしれません。また、シーツがシワになっておらず、シミもない場合は、ほとんど交換しません。メイドはシーツを滑らかにし、糸くずを取って "新鮮 "にしてくれます。
ミニバーに触れると損をする。
ホテルにあまり泊まらない人でも、ミニバーから何かを取ると結構な金額になることを知っている人は多いと思います。しかし、何かを動かしただけで、追加料金が発生することは知らないかもしれません。
多くのホテルのミニバーには、ボトルを動かしたことを検知するセンサーが設置されています。疑わずにいじってしまうと、何も食べていなくても請求されてしまうことがあります。実際に何も食べたり飲んだりしていなければ、ホテルは請求を取り消してくれますが、びっくりするような費用がかからないように、請求書の確認を忘れないようにしてください。
ホテルはチェックイン前にあなたをチェックします。
高級ホテルの最大の秘密の一つは、お客様が到着する前にお客様のソーシャルメディアを盗み見ることです。ゲストに最高の体験をしてもらうために、チェックイン前にあなたのことを調べ、プロフィールを作成するのです。ちょっと不気味ですが、思わぬ特典が得られるかもしれません。
例えば、新婚旅行で5つ星ホテルを予約した場合、旅行の理由は言わなくても、スタッフがあなたの結婚式のインスタグラムの投稿を見て、それに合わせて挨拶してくれるかもしれません。部屋にはシャンパンが用意されているかもしれません。彼らは皆、あなたに良い滞在をしてもらいたいと思っているのです。
ホテルでは、悪い行動がシステムに記録されるようになっています。
ホテルは、あなたの好き嫌いだけでなく、あなたの悪行も記録しています。フロントマンに失礼なことをしたり、部屋を汚したりすると、すべてのホテルチェーンで保管されている永久的なホテルレコードに記録されます。
ホテルのスタッフがあなたのプロフィールにコメントを加え、あなたが予約をするたびに、フロントデスクの担当者が前回の宿泊時のあなたの行動を見ることができます。ルームプログラムにアクセスできる人は、そのリゾートやホテルでのあなたの履歴をすべて見ることができます。
ホテルでの死亡事故が多発している。
ベッドの下に死体を見つけることは稀ですが、ホテルの部屋での死はそれほど珍しくありません。悲しいことに、自殺、殺人、暴行、自然死などは高級物件でも低価格物件でも発生しており、ホテル側もできるだけ目立たないようにしているのが現状です。
ホテル側は後片付けに全力を尽くしますが、その部屋を借りる人がいなくなるわけではありません。その死が有名なものであれば、ホテルは部屋の番号を変えて、有名な人がどこで最期を迎えたのかを見たいというファンを阻止することまでするかもしれない。
バスルームは自分のためだけではない。
ハウスキーパーがあなたのベッドで昼寝をした後は、バスルームを使ってリフレッシュします。あるメイドが旅行サイトに告白したところによると、清掃スタッフは、部屋の間にスタッフ用のトイレに行く時間がない場合、時折、ゲスト用のトイレを使うそうです。
After the housekeepers nap in your bed, they use the bathroom to freshen up. One maid confessed to a travel site that the cleaning staff would occasionally use the guests' toilets if they don't have time between rooms to go to the staff bathrooms.
ホテルの湯沸かし器は使わないほうがいい
これも都市伝説かもしれませんが、私たちはそのリスクを取りたくありません。ほとんどのホテルの部屋には電気ケトルが備え付けられていますが、他の宿泊客がこれを何に使っているのか、胃が痛くなるような噂があります。
ゲストが汚れた下着を洗うためにやかんを使っていると主張する人がいますが、これらのものはほとんど交換も清掃もされていません。私たちは二度と誰かの汚れた下着の菌でお茶を入れることはありません。これが単なる噂であることを願っています。
誰かがあなたのルームサービスを食べたかもしれない
ルームサービスを頼んだとき、"20ドルの割にはポテトの量が少ないな "と思ったことはありませんか？厨房ではちゃんとした量を出してくれたかもしれませんが、食事を運んできた人は、厨房から上がってくる途中でスナックを食べたのかもしれません。
ホテル従業員の告白を特集した記事によると、あるスタッフが「自分のところに来る前にお皿を食べてしまうので、お弁当は持ってこないし買わない」と書いていました。いったいどれだけの量を食べれば、昼食を抜くことができるのでしょうか。
メイドの装備はあまり衛生的ではない
もし、あなたが自分の部屋が徹底的に掃除されていると思っていたら、考え直したほうがいいかもしれません。ほとんどの場合、スタッフが部屋を掃除する際には、トイレや床と同じ布を使って表面を掃除しています。
これはかなり不衛生な行為であり、ホテルの部屋がいかに汚いかということを実感しています。グラスもそうですが、部屋の中の食器類は避けて、除菌用のティッシュを持参することをお勧めします。
コーヒーメーカーが汚れている
カフェを探したり、ホテルのレストランに行ったりする代わりに、部屋で無料のコーヒーを淹れる方が安いとはいえ、数ドルの余分な出費は避けたいところ。バレンシア大学がホテルの部屋のコーヒーメーカーを多数テストしたところ、衝撃的な結果が出ました。
研究者たちは、ホテルのコーヒーメーカーのほとんどが、ほとんど掃除されていないため、細菌でいっぱいになっていることを発見しました。部屋を掃除するはずのメイドが何をしているのか、疑問に思うほどです。
スタッフがお客様のお荷物をお預かりします。
早めにホテルに到着して荷物を預け、チェックインの時間までに街を散策した経験はありませんか？スタッフが自分の物を大切に扱ってくれることを信じるしかありませんが、安心していられないこともありますよね。
あるホテルスタッフによると、ベルデスクに荷物を預けると、宿泊客には見えない小部屋に保管されるそうです。荷物はたいてい最悪の方法で扱われます。荷物が大きければその上に座り、小さければおもちゃのように放り投げられる。
トコジラミは思ったよりも多い
すでに学んだように、ホテルには雑菌がたくさんいるので、虫の蔓延からも安全ではありません。2018年の調査によると、アメリカではトコジラミの発生件数が増加傾向にあり、15年前に比べて大幅に増加しているそうです...キモい。
ホテルやモーテルは、トコジラミが見つかる場所のトップ3に入っていて、それが家に持ち込まれるのです。用心するに越したことはないので、チェックインの際にマットレスの隅をチェックして、最善を尽くしてください。
トイレットペーパーはあなたのものです。
意外かもしれませんが、ホテルはバスルームにあるアメニティグッズを盗んでほしいと思っています。タオルやドライヤー、湯沸かし器などを盗まれるのは困りますが、半端に残ったシャンプーのボトルは使い道がありませんからね。
これらの小さなボトルは、滞在をより思い出深いものにしてくれますし、お得な気分にもなります。ただ、ホテルによっては、余計なものを盗もうとするゲストを捕まえるために、電子タグをアイテムに付けているところもあるので注意が必要です。
ホテルのアルコールは、あなたが思っているものとは違う。
ホテルで飲み物を注文したことがある人は、その値段の高さを知っていると思いますが、レストランで飲むのと同じ品質ではないことを知っていますか？ホテルの従業員は、より多くのお金を稼ぐために人を騙す方法を知っていて、それはかなり卑劣なものです。
従業員はワインボトルを再栓することもあり、酔っ払った客を見ると、一番高い種類の酒の値段で安い酒を飲ませる。飲み放題の時は、ほとんどが水割りです。
忘れ物をすると、電話がかかってこなくなる。
ホテルをチェックアウトする際には、必ず部屋全体をダブルチェックして、持ってきたものがすべてあるかどうかを確認してください。忘れ物をしても、ホテルに迷惑をかけなければ、回収のための電話もかかってきません。
これは悪意があるわけではなく、お客様がいつ回収に来られるかわからないからです。充電器を置いていくと、たいていはそれを預かって、他のゲストやスタッフに貸し出してくれます。
ホテルの金庫は安全ではありません。
ホテルに行くと、たいていクローゼットの中に金庫があり、持ち歩きたくない必需品が保管されています。しかし、自分の持ち物がどれだけ守られているか疑問に思ったことはありませんか？厳重に鍵をかけていても、その金庫にアクセスできるのは自分だけではありません。
残念なことに、スタッフは暗証番号を知らずに開けてしまうことがあります。貴重品を安全に保管するには、スーツケースに鍵をかけて戸棚やベッドの下に置いておくといいでしょう。少なくとも彼らはそれらの組み合わせを持っていませんし、あなたは自分の持ち物を心配する必要はありません。
舞台裏にはたくさんの政治がある
ホテルに宿泊している私たちは推測することしかできませんが、その裏で何が起きているのか、これまで本当に知りませんでした。時には部署間で言い争いが起こり、気づかないうちに滞在に影響が出てしまうこともあります。
部屋の準備が整うのを待っていると、まだきれいになっていないからではないことがあります。ハウスキーピング部門がフロントオフィスに恨みを持っていて、部屋の解放を拒んでいることもあるのです。
チェックインに時間がかかるのには理由がある。
部屋の準備を待つといえば、ホテルのチェックインに時間がかかるのは、実は理由があります。フロントに行って部屋を取ると、ルームキーを渡されるまでに約26のステップを踏むことになります。
ほとんどの手順では、本人確認を含むお客様の情報を記録し、お客様が指定された料金に見合うかどうかを確認し、お客様のリクエストに基づいて部屋を選択します。クリーニング部門が部屋を解放しない場合は、このプロセスに時間がかかることがあります。
ホテルでは、お客様の食事制限を怠ることがあります。
食事制限の厳しい方は、今は目をつぶったほうがいいかもしれません。ホテルによっては、リクエストに応えることを怠っているところがあります。例えば、ベジタリアンと書かれた料理でも、実際にはベジタリアンではないものもあります。
ベジタリアンと表示されている料理でも、チキンや仔牛のスープで調理されていたり、調理器具もすべて同じものを使用しています。調理中に肉片が入っても気づかないかもしれません。やはり食生活にはこだわりが必要なんですね。
メイドの給料にも影響がある。
部屋を散らかしたまま、"ハウスキーパーが何とかしてくれるだろう "と思っていたことはありませんか？そうでなければいいのですが、大きなゴミを残してしまうと、メイドは余計な仕事をしなければならないだけでなく、給料にも影響が出てしまいます。
多くのハウスキーパーは、部屋を掃除するごとに給料をもらっているので、身の回りを整理しておけば、ハウスキーパーはより多くの部屋を掃除する時間ができます。部屋が散らかっていればいるほど、ハウスキーパーは掃除に時間をかけなければならず、より多くの部屋を掃除しないと給料が減ってしまうのです。
"Do Not Disturb "のサインは無視される
私たちは皆、様々な理由でホテルの部屋に付いている「邪魔しないでください」というサインを使ったことがあるでしょう。しかし、ほとんどのホテルメイドは、後で掃除やタオルの交換に来なくて済むように、ドアノブのサインを無視するので、注意が必要だと思います。
時々、ホテルを出た後もドアにサインを残している人がいますが、これは仕事をしようとしているメイドの貴重な時間を奪うことになります。ドアに貼ってあるサインが本当に必要ない場合は、忘れずに外しておきましょう。
必要なものがあれば、5:30までにリクエストしてください。
これは大きな秘密ではありませんが、ホテルに滞在する際に、あなたの生活をより快適にしてくれます。ほとんどのホテルのメイドは午後5時30分に退勤しますので、ハウスキーピングに何かを依頼したい場合は、メイドが退勤する前にお願いします。ハウスキーピングに何かを依頼する場合は、彼らが帰る前にすると、時間外よりもずっと早く届きます。
余分なタオルが必要だったり、アメニティグッズが足りなかったりした場合は、早めにお願いした方が良い状態で提供されます。メイドがいなくなってから頼むと、届くまでに時間がかかったり、手に入らなかったりすることがあります。
メイドがルール違反でVIPルームを失うことも
有名人のホテルの部屋を掃除するのはどんな感じなんだろうと思ったことはありませんか？VIPがホテルに滞在している場合、ルール違反でVIPルームの名簿から外されたために、部屋の掃除をさせてもらえないメイドもいるかもしれません。
もしメイドがあなたの服を試着したり、迷惑なゲストに態度を示したりして逮捕されたら、そのメイドはVIPルームの名簿を失うことになる。また、勤務時間が短縮され、安い部屋や好ましくない部屋を掃除しなければならなくなることもある。
バスタブは一度も洗われていない
ホテルの部屋でゆっくりとお風呂に入りたいと思ったことがある人は、もう一度考えてみてください。ハウスキーパーはすべての部屋を見て回るほど時間がないので、あなたが望むような完璧な状態にはならないのだ。
ようやくバスルームにたどり着いても、バスタブをゴシゴシ洗うのではなく、ただ蛇口をひねって洗い流してしまうのです。ですから、次にホテルの部屋にチェックインするときは、バスタブが漂白剤やクリーナーの匂いがすることを確認してから使うようにしましょう。
苦情を言えば割引が受けられる
ホテルで苦情を言ったことがある人は、何かを掴んでいるかもしれません。ホテルの従業員は、宿泊料金の割引を望むならば、クレームをつけることが最善の方法であると認めています。また、あなたが年配であればあるほど、彼らはクレームを疑わなくなります。
部屋を空けずに売りたいのだから、料金に文句を言えば、10％くらいは値引きしてくれるだろう。値切り方を知っていれば、料金を下げてもらえるかもしれません。
5つ星ホテルだからといって、部屋がきれいとは限らない
5つ星のホテルにお金を払うということは、想像以上に豪華なホテルステイを期待していることでしょう。このようなホテルでは、衛生面でもより高い水準が求められるのは当然ですが、必ずしもそうとは限りません。
ある旅行サイトの調査によると、3つ星のホテルは4つ星や5つ星のホテルよりもはるかに清潔であることがわかりました。これらの "高級 "ホテルに支払う金額を考えれば、最も清潔な状態で最高の体験ができると思うのではないでしょうか？
メイドがあなたの持ち物を調べてくれるかもしれません
疑っている方もいるかもしれませんが、ホテルのメイドは、本来ならば掃除をしているはずのあなたの部屋を覗き見することを楽しんでいます。長くて退屈な毎日の中で、あなたが部屋で何をしていたかを見るのは楽しいことなのです。
また、自分の持ち物を見て、自分がどんな人間なのかを知るのも面白いと考えている。もし私たちがメイドだったら、散らかった部屋を掃除しながら、同じような好奇心を抱くでしょう。暇つぶしには何かあるはずだ。
ホテルの従業員は怠け者で、あなたに嘘をつくかもしれない
ホテルに予約の電話をしたときに、「満室です」とか「対応できません」と言われたことはありませんか？それは、フロントデスクの従業員がコンピュータを見るのが面倒くさかったために、嘘をつかれたのかもしれません。
受付係の中には、一手間かけることができない人もいます。ある人は、ホテルに予約が入っていないかと電話がかかってきても、予約の手続きをするのが面倒だからと言って、予約が入っていないと答えていると告白しました。